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Términos y Condiciones

Bienvenido a Contexto Strategy & Consumer Research. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web contextoscr.com y los servicios ofrecidos por nuestra empresa en el ámbito de la investigación de mercados en Colombia. Al acceder a nuestro sitio web o participar en nuestros estudios, usted acepta cumplir con estos términos.

1. Identificación de la Empresa

  • Nombre de la empresa: Contexto Strategy & Consumer Research

  • NIT: 900.734.862

  • Dirección:Carrera 121 18 81, Cali, Colombia.

  • Teléfono:+57 3185383290 +573137680194

  • Correo electrónico: contacto@contextoscr.com

2. Objeto

Estos términos regulan el uso del sitio web y los servicios de consultoría, investigación de mercado, análisis de consumidor y estudios cualitativos y cuantitativos que ofrecemos a empresas en Colombia y otras regiones.

3. Uso del Sitio Web

  • El usuario se compromete a utilizar este sitio web de forma legal, sin infringir derechos de terceros o la normativa vigente.

  • Se prohíbe la reproducción, distribución o modificación del contenido sin autorización previa de Contexto Strategy & Consumer Research.

  • No nos hacemos responsables de la exactitud, integridad o actualización de la información publicada en el sitio web.

4. Servicios de Investigación de Mercado

  • Los servicios se prestan bajo acuerdo contractual entre Contexto Strategy & Consumer Research y el cliente.

  • Nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes de servicios si consideramos que no se alinean con nuestros principios éticos o normativas legales.

  • Toda información recopilada en estudios de mercado será tratada con estricta confidencialidad y conforme a la Ley 1581 de 2012 (Protección de Datos Personales en Colombia).

5. Propiedad Intelectual

  • Todo el contenido del sitio web y los informes de investigación generados son propiedad exclusiva de Contexto Strategy & Consumer Research.

  • El cliente no podrá reproducir, vender o compartir nuestros estudios sin autorización escrita.

6. POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, Contexto Strategy & Consumer Researchinforma a los titulares de datos personales que:

6.1. Responsable del Tratamiento de Datos

  • Nombre de la empresa: Contexto Strategy & Consumer Research

  • NIT: 900.734.862

  • Dirección:Carrera 121 18 81, Cali, Colombia.

  • Teléfono:+57 3185383290 +573137680194

  • Correo electrónico: contacto@contextoscr.com

6.2. Datos Personales Recopilados

Los datos personales que podemos recopilar incluyen, pero no se limitan a:

  • Nombre y apellidos

  • Documento de identidad

  • Información de contacto (correo electrónico, teléfono)

  • Preferencias de consumo y hábitos de compra

  • Respuestas en encuestas y focus groups

6.3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos personales serán utilizados con los siguientes propósitos:

  • Realización de estudios de mercado y análisis de comportamiento del consumidor

  • Contacto con los participantes de investigaciones

  • Envío de información sobre resultados de estudios cuando aplique

  • Cumplimiento de obligaciones contractuales y legales

6.4. Derechos del Titular de los Datos

Los titulares de los datos personales tienen derecho a:

  • Acceder a sus datos personales y conocer el tratamiento que se les da.

  • Rectificar sus datos cuando sean inexactos o incompletos.

  • Solicitar la eliminación de sus datos cuando no exista un deber legal o contractual de mantenerlos.

  • Revocar su autorización para el tratamiento de datos personales.

Para ejercer estos derechos, el titular puede enviar una solicitud a [correo electrónico de contacto], indicando su nombre, documento de identidad y la petición específica.

6.5. Seguridad de los Datos Personales

Contexto Strategy & Consumer Research implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o modificación.

7. CONSENTIMIENTO INFORMADO PARA ENCUESTAS Y FOCUS GROUPS

Contexto Strategy & Consumer Research garantiza que la participación en encuestas y focus groups es completamente voluntaria y que los datos recopilados serán tratados conforme a la normativa colombiana de protección de datos.

7.1. Naturaleza de la Participación

  • La participación en encuestas y focus groups es voluntaria.

  • No se solicitarán datos sensibles sin el consentimiento expreso del participante.

  • El participante puede retirarse en cualquier momento sin ninguna penalización.

7.2. Finalidad de la Información Recopilada

Los datos obtenidos a través de encuestas y focus groups se utilizarán exclusivamente para:

  • Análisis estadístico y tendencias de mercado.

  • Identificación de patrones de consumo y comportamiento del consumidor.

  • Desarrollo de estrategias comerciales para nuestros clientes.

7.3. Uso y Confidencialidad de la Información

  • Toda la información será utilizada de manera anónima y agregada, salvo que el participante autorice lo contrario.

  • No se divulgarán datos personales identificables a terceros sin autorización expresa.

  • Se garantizará la confidencialidad y protección de los datos conforme a la Ley 1581 de 2012.

7.4. Consentimiento Expreso

Antes de participar en cualquier estudio, los participantes deberán aceptar expresamente los términos del tratamiento de sus datos mediante:

  • Una casilla de verificación en encuestas en línea.

  • Una firma digital o manuscrita en estudios presenciales.

  • Un consentimiento verbal grabado en focus groups.

8. Responsabilidad y Limitación de Garantías

  • No garantizamos que el sitio web funcione sin interrupciones o errores.

  • No nos hacemos responsables por daños o pérdidas derivadas del uso de la información contenida en nuestros estudios.

  • En ningún caso Contexto Strategy & Consumer Research será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes.

9. Modificaciones a los Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán publicados en el sitio web y entrarán en vigor a partir de su publicación.

10. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación de Colombia. Cualquier disputa será resuelta ante los tribunales competentes de Bogotá, Colombia.

11. Contacto

Para consultas sobre estos términos, puede escribirnos a:
📧 contacto@contextoscr.com
📞 +57 3137680194

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